Última atualização: 23 de abril de 2026
Se você deseja excluir sua conta do UGCFY e todos os seus dados pessoais, siga as instruções abaixo. Todas as solicitações são processadas em até 5 dias úteis.
Ao confirmar a exclusão da sua conta, os seguintes dados são permanentemente removidos:
Por obrigações legais brasileiras, alguns registros podem ser mantidos por período adicional após a exclusão da conta:
| Dado retido | Período | Motivo |
|---|---|---|
| Registros de pagamentos (transações PIX, assinaturas) | Até 5 anos | Art. 34 do Código Tributário Nacional (CTN) — obrigação fiscal |
| Dados de saques do programa de afiliados | Até 5 anos | Obrigação fiscal e prevenção a fraudes |
| Logs de segurança (IPs, tentativas de login) | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) |
Esses dados retidos não são usados para fins comerciais e ficam apenas em arquivos protegidos para cumprimento legal, sendo automaticamente descartados ao final do período.
Você também pode solicitar a exclusão de apenas alguns dados específicos (por exemplo: apagar o histórico de criações, mas manter a conta ativa) sem precisar excluir a conta inteira. Para isso, envie um e-mail para suporte@ugcfy.site descrevendo quais dados deseja excluir.
A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita. Após confirmada, não é possível recuperar a conta, dados, créditos ou histórico. Caso deseje usar o UGCFY novamente no futuro, será necessário criar uma nova conta do zero.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o processo de exclusão. Entre em contato: